FAQ

Q

送料はいくら?

A
クリックポスト:全国一律200円 ゆうパック  :全国一律1,000円 (北海道・沖縄は1,500円) ※10,000円以上のお買い上げで送料無料です ※クリックポストでお送りできない商品もございます ※お届けは日本国内のみです(海外発送不可)
Q

発送日はいつ?

A
ご注文いただいた日の翌日または翌々日に発送します。 土日祝を除く営業日の発送となります。
Q

到着日時の指定はできる?

A
ゆうパックのみご指定いただけます。 (クリックポストは指定不可) ※到着日はご注文日より3日後以降をご指定ください ※到着時間帯は下記よりお選びください (指定なし / 午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時 / 20-21時)
Q

お支払方法は?

A
下記よりお選びいただけます。 1. Amazon Pay 2. クレジットカード(VISA / MASTER / AMEX) 3. Paypal(JCB / DINERSご利用時はPaypalを選択してください) 4. コンビニ決済 5. 翌月後払い(Paidy) 6. 銀行振込(GMOあおぞらネット銀行) 7. キャリア決済(docomo / au / Softbank) 8. 楽天ペイ
Q

支払手数料はいくらかかる?

A
コンビニ決済、キャリア決済のみ別途200円がかかります。 その他のお支払い方法をお選びいただいた場合、支払手数料はいただきません。
Q

注文内容や支払方法を変更できる?

A
一度確定いただきました注文の内容や支払方法は変更できません。 キャンセルされる旨、ご連絡いただき、再度ご購入のお手続きをお願いします。
Q

領収書の発行はできる?

A
領収書の発行可能です。 ご注文時の領収書欄で「希望する」にチェックを入れ、お宛名を入力してください。 但書の指定がある場合は、あわせて備考欄に入力してください。
Q

注文確認メールが届かないときは?

A
GmailやYahoo!メールといったフリーメールをお使いの場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられている可能性があります。 また、スマートフォンや携帯電話のメールをお使いの場合、携帯端末が「指定受信設定」をされている可能性があります。 改めてご確認をお願いいたします。