FAQ
Q
送料はいくら？
A
クリックポスト：全国一律200円
宅配便 ：全国一律990円
（北海道・沖縄は1,200円）
※10,000円以上のお買い上げで送料無料です
※クリックポストでお送りできない商品もございます
※宅配便は「ゆうパック」または「福山通運」でお届けします
※お届けは日本国内のみです（海外発送不可）
Q
発送日はいつ？
A
ご注文いただいた日の翌日または翌々日に発送します。
土日祝を除く営業日の発送となります。
※「予約注文」の発送時期は商品により異なります
Q
到着日時の指定はできる？
A
宅配便のみご指定いただけます。
（クリックポストは指定不可）
※到着日はご注文日より３日後以降をご指定ください
※到着時間帯は下記よりお選びください
（指定なし / 午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時 / 20-21時）
Q
お支払方法は？
A
下記よりお選びいただけます。
1. Amazon Pay
2. クレジットカード（VISA / MASTER / AMEX）
3. Paypal（JCB / DINERSご利用時はPaypalを選択してください）
4. コンビニ決済
5. 翌月後払い（Paidy）
6. 銀行振込（GMOあおぞらネット銀行）
7. キャリア決済（docomo / au / Softbank）
8. 楽天ペイ
Q
支払手数料はいくらかかる？
A
コンビニ決済、キャリア決済のみ別途200円がかかります。
その他のお支払い方法をお選びいただいた場合、支払手数料はいただきません。
Q
注文内容や支払方法を変更できる？
A
一度確定いただきました注文の内容や支払方法は変更できません。
キャンセルされる旨、ご連絡いただき、再度ご購入のお手続きをお願いします。
Q
領収書の発行はできる？
A
領収書の発行可能です。
ご注文時の領収書欄で「希望する」にチェックを入れ、お宛名を入力してください。
但書の指定がある場合は、あわせて備考欄に入力してください。
Q
注文確認メールが届かないときは？
A
GmailやYahoo!メールといったフリーメールをお使いの場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられている可能性があります。
また、スマートフォンや携帯電話のメールをお使いの場合、携帯端末が「指定受信設定」をされている可能性があります。
改めてご確認をお願いいたします。
Q
予約商品を注文するには？
A
その他の商品と同じように、カートに入れて注文手続きを進めていただけます。ただし、発送時期が異なるその他の商品と一緒に購入していただくことはできません。同一の予約商品を複数カートに入れていただくことは可能です。